智能电话营销机器人话术制作要点
2018-04-26 00:00:00
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嘉之元小云AI智能电话机器人是一款满足客服、营销、和质检的智能语音机器人平台。按其功能可分为：电话营销机器人、客服机器人、质检机器人。当前，智能语音机器人语音识别率已高达90%左右。经过公司合作客户的反馈，电话营销机器人在电话营销首轮意向客户筛选中，有着非常好的效果。
这里面有一个很关键的问题，就是话术的制作。一套好的话术，跟人工电话营销一样，一套好的话术，直接影响到销售的效果。这里就简单介绍一下话术制作的几个要点：1、开场白很重要：很多场景如金融贷款，股票投资，第一句话很关键，适合用短语（50字内），并且明确表达意图2、话术逻辑：话术的主线问题要非常清晰和简介；公共问题要尽量丰富和完善；挽回问题尽可能简单3、对话内容：对话内容应该简洁，客户可以非常快速听完，一般在50个字以内。话术内容要丰富，一般在500个对话场景下机器人效果会比较好。4、肯定词/否定词：因为运营人员不可能有场景感觉，所以没法想象不同行业的话术的肯定或否定回答的关键词，需要话术制作人员和客户积极沟通，并更多由客户提供5、关键词设置：关键词决定着机器人任务的最终结果分析和提取，一般要咨询客户最关心的的是什么内容，同时做好分析和设置小云AI智能语音机器人具有自主学习功能，话术的录制也不是一蹴而就的，在使用的过程中可以根据产品和客户的实际情况进行完善，小云AI也有专业的话术制作团队，可以帮助客户制作尽可能完美的话术。嘉之元云通信为客户提短信验证码、短信营销、国际短信、智能外呼机器人等服务！其在互联网行业深耕近10年，在验证码短信、营销短信、国际短信、智能语音机器人方面与业内资深企业强强联合，产品服务水平一直处于行业领先水平推荐阅读:关于小云AI智能语音机器人的说明
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