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介绍群发短信平台在物流运输行业有着怎样的应用?

2021-11-15 00:00:00    来源:    点击:296    喜欢:0

    目前,群发短信的应用的范围十分广泛,大家在寄送快递后都会收到短信,下面嘉之元的小编就给大家分享短信群发平台在物流运输行业业有着怎样的应用?

  ①订单确认:物流公司可以通过短信方式与客户就货物发送的目的地,以及发货方式、交货期限这些订单详情进行确认。

  ②派件短信通知:在派送之前,给收件客户发送一条短信,可以提醒客户做好签收准备,也可以到指定网点自取,并告知取件地址及联系方式。

  ③物流签收短信提醒:用户签收快递物流后,系统自动发送短信到用户手机提醒已送达。

  ④快递、物流自提短信通知:部分地区无法送件上门,快递到达时需要短信平台群发通知收件人到指定自提服务站自取。

  ⑤代签短信通知:如果收件人由于种种原因不能当面签收,由物管或者其他人代收,系统会给收件人发一条信息,告知快递由他人代签。

  ⑥客户关怀:对自己的大客户在过年过节或客户生日时发送问候短信,这样能够让客户感受到温暖,达到维稳客户的目的。

  ⑦活动信息:在节假日公司针对新老客户会有相关促销、优惠活动等信息,文件限重多少,包裹限重多少,都可以告诉客户。

  ⑧服务平台:通过群发短信平台为客户搭建一个信息服务平台,客户可以通过发送短信的方式查询物流公司的相关信息或疑问解答。

  ⑨内部管理:物流公司总部可以对各分部的工作情况进行实时查询和跟踪,可以进行车辆及人员的临时调度和任务分配等。以及内部员工的会议通知,工资发送等等,以便员工及时了解公司的相关安排,做好相关准备。

  ⑩满意度调查:针对不同人群和客户通过群发短信调查信息,以掌握客户的需求,不断改进服务,从而提升客户对公司的信任感和满意度。

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