2018-01-21 00:00:00 来源: 点击:10157 喜欢:0
银行作为与人们生活息息相关的金融机构,在中国入世之后发挥着越来越大的作用。小到手机、大到房产,人们的生活已经跟银行紧紧的联系在一起。然而,随着我国金融市场的进一步开放,外资银行凭借着强大的资金优势和先进的管理手段,也将在中国资本市场发挥更大的作用,国内商业银行之间的竞争,国内银行对外资银行的竞争,服务将成为竞争中不可或缺的砝码。
其实作为一个银行的客户,最关心的是自己帐户账面的情况,如何准确的通知客户相关的情况,资金变动和每月利息增加或其他方面的相关信息对其很重要,而以银行的目前人力物力配置做到这些相对困难,而嘉之元云通信恰好能解决用户关于此类的需求,在银行提高服务的同时也增加了用户的粘度和对银行品牌的认同。
嘉之元云通信在银行系统中的应用:
普通分行或支行的客户管理功能:
在银行中心系统中对客户的相关信息进行登记,包括与帐号相对应的手机号码、服务类别等,当客户帐户有资金变动时,通过手机短信及时通知客户:李先生您好,您已经顺利将存款类型转为定期,期限一年。
节日祝福:又逢五一国际劳动节,刘书记代表我局领导祝各位员工节日快乐,身体健康!
当客户需要了解帐户相关信息时,通过手机向银行系统指定的号码发出请求,银行系统根据指令查询结果,并下行至客户手机: 李先生,您查询的本月水电费用为:200元整,您可以通过网上银行或者到我支行缴纳费用。
当银行有新的业务推出时,可以通过嘉之元云通信强大的群发功能,向客户提供最新的认购信息,节省市场宣传的成本。同时,通过及时的短信交流,为客户提供人性化的关怀。
客户您好,我行与某市公交公司达成协议,您可以持公交卡到安装有充值机器的自动营业厅办理充值。
定期举行客户满意度调查:尊敬的客户,近期对我行提供的服务是否满意,满意回复Y,不满意回复N。从而适时对客户政策做出调整,增加客户的满意感和忠诚度。
银行日常管理中的应用:
客户经理可以将客户的生日、爱好等详细资料记录在麦信通软件中,并设置提醒功能,更方便的管理客户资料:
李先生,您好,今天是您的生日,某行为您准备薄礼一份,请您到某地领取。
银行行政管理人员可以通过麦信通系统向员工发送会议、节日、通知等,节省办公费用,提高内部管理效率:
全体员工,请今晚7点准时到某地集合,参加某行领导的先进事迹报告会。
不同分行与总行间也可以通过麦信通系统交流数据和营业状况,以便总行根据具体情况做出经营决策:
总行,我分支本月储蓄完成500万,借贷完成200万。
信用卡中心:
办卡进度通知: 尊敬的客户,您申请的信用卡已经批准并已寄出,请注意查收。
消费清单: 尊敬的客户,此笔交易共3000元整,客户电话:
缴费通知:尊敬的用户,您的刷卡免息期截至是本月25号,请及时缴纳费用
刷卡优惠通知:金猪闹春,我行携手某商场特推出刷卡送彩电活动,积分达到5万者,可持卡到某商场免费领取液晶彩电一台
新卡种推荐通知:银行卡收藏者的好消息:我行和某商场携手推出某商场VIP信用卡,凡在某商场本年积分超过5万者,均可免费领取信用卡一张,详情请咨询…
合作单位政策通知:尊敬的用户,本月10日是我行合作单位某洗浴中心的周年大庆,持我行信用卡消费均可享受低至2折的优惠,预约电话:******
理财中心
新型理财产品推介:尊敬的会员:施罗德基金在我行开售,收益高,风险小,咨询电话:*******
培训会议通知:为了提高会员对基金的认知,我行特聘请注明理财专家李某本周六到我行授课,名额有限,早听早受益。
追加资金通知:尊敬的李先生,第三期基金已经开始认购,请您抓紧时间通过网上银行或来我行购买。
祝福短信:新春将至,祝您和您的家人在新的一年里身体健康,万事如意。
未使用星众传媒和使用星众传媒的优劣势对比:
银行投资成本能够大量节省
嘉之元云通信为银行业客户提供完善的短信平台,可以帮助银行节省极大的硬件建设成本和维护费用,而嘉之元云通信作为移动公司财富计划的重要成员,联通公司的集团业务大客户以及中国网通的首批接入增值服务商,我们已经开展了移动梦网、联通在信、小灵通增值服务的多种类全方面的业务,每月的短信发送量巨大,因此三家运营商给我们的短信价格非常优惠。这样也为我们合作的银行短信系统带来低成本的投入,相应增加我们双方的经济效益。
保证数据的安全可靠
银行客户最关心的是客户数据在保存、传输等过程中的安全性。嘉之元云通信仅仅向银行提供平台和技术维护,不参与用户数据库维护和数据发送过程,客户数据放在银行服务器之内,其整理维护也由银行独立操作,同时,专用的DDN专线能最大限度的保证数据安全传输,因此本系统在数据的保存和传输两方面的安全性将能得到全面保障。
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